Giới thiệu chính sách
Chính sách bảo mật này mô tả cách onbets tiếp cận việc xử lý thông tin người chơi trên toàn bộ nền tảng, bao gồm website onbets.onl và ứng dụng di động tương ứng.
Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp/rút tiền tại onbets, người chơi xác nhận đã đọc và hiểu chính sách này. Nền tảng chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
onbets có thể cập nhật chính sách khi quy trình vận hành thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung mới.
Dữ liệu có thể được thu thập
onbets thu thập dữ liệu theo hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu kỹ thuật được ghi lại tự động trong quá trình sử dụng.
| Nhóm dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Nguồn gốc |
| Thông tin tài khoản |
Tên hiển thị, địa chỉ email, số điện thoại |
Người chơi cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu xác thực |
Mật khẩu đã được băm, mã OTP (không lưu rõ) |
Hệ thống xác minh danh tính |
| Thông tin giao dịch |
Lịch sử nạp/rút VND, mã giao dịch ví điện tử |
Cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành |
Ghi nhận tự động khi truy cập |
| Hành vi sử dụng |
Trò chơi đã trải nghiệm, thời gian phiên, lịch sử đặt cược |
Hệ thống phân tích nội bộ |
| Cookie & bộ nhớ trình duyệt |
Cookie phiên, cookie tùy chỉnh giao diện |
Trình duyệt người dùng |
Mục đích sử dụng dữ liệu
Mỗi loại dữ liệu đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, không vượt ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và hỗ trợ người chơi.
Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, quản lý số dư, xử lý nạp/rút tiền qua VND.
Bảo mật hệ thống: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và truy cập trái phép.
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người chơi để tối ưu trải nghiệm, đề xuất trò chơi phù hợp.
Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch, hỗ trợ xử lý sự cố kỹ thuật.
Giao tiếp dịch vụ: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật chính sách quan trọng qua kênh bạn đã đăng ký.
Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi để phát hiện sớm dấu hiệu cần hỗ trợ.
Cookie và dữ liệu thiết bị
onbets sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ trình duyệt tương tự để nền tảng hoạt động đúng và mượt mà. Có ba loại cookie chính:
Cookie phiên (Session): Tự động xóa khi đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên chơi.
Cookie lưu trữ dài hạn: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện; hết hạn sau khoảng thời gian nhất định.
Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về lưu lượng và hành vi điều hướng, không gắn với danh tính cá nhân.
Lưu ý: Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, một số tính năng như duy trì đăng nhập hoặc tùy chỉnh giao diện có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.
Bảo mật giao dịch và thanh toán
onbets hỗ trợ nạp và rút VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật với mã hóa đầu-cuối.
Thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ onbets — dữ liệu nhạy cảm được xử lý và mã hóa hoàn toàn bởi đối tác thanh toán. onbets chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái kết quả để cập nhật số dư tài khoản.
Nạp tiền
Nạp tiền tức thì, số dư cập nhật ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công.
Rút tiền
Rút tiền nhanh chóng, thanh toán an toàn và tiền về nhanh vào ví hoặc tài khoản ngân hàng liên kết.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
onbets áp dụng nguyên tắc lưu trữ tối thiểu cần thiết: dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu vận hành dịch vụ.
Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
Lịch sử giao dịch: Được lưu theo chu kỳ cần thiết để giải quyết tranh chấp và hỗ trợ khách hàng.
Tài khoản đóng: Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xử lý, dữ liệu cá nhân nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong thời gian hợp lý.
Nhật ký bảo mật: Được lưu trong thời gian ngắn để phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường.
Quyền riêng tư của người chơi
Mỗi người chơi có quyền chủ động quản lý dữ liệu cá nhân của mình tại onbets. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực hiện:
Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà onbets đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác thông qua trang cài đặt tài khoản.
Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu liên quan, trừ phần bắt buộc theo vận hành.
Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi qua liên kết có trong mỗi thông báo.
Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được dùng cho phân tích hành vi phi thiết yếu.
Cách điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư
Bạn có thể tự quản lý phần lớn tùy chọn quyền riêng tư ngay trong tài khoản onbets mà không cần liên hệ hỗ trợ.
-
1
-
2
Vào mục Cài đặt tài khoản — thường nằm ở góc trên bên phải sau khi đăng nhập.
-
3
Chọn tab Quyền riêng tư & Bảo mật để xem các tùy chọn hiện có.
-
4
Điều chỉnh các tùy chọn liên quan đến thông báo email, cookie phân tích hoặc lịch sử hoạt động.
-
5
Với yêu cầu nâng cao như xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu, gửi yêu cầu qua địa chỉ hỗ trợ được ghi ở cuối trang này.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
onbets không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Không có bên thứ ba nào ngoài nhóm đối tác vận hành trực tiếp nhận dữ liệu nhận dạng của bạn.
Mật khẩu được băm (hash) ngay khi bạn tạo tài khoản bằng thuật toán hiện đại. onbets không lưu mật khẩu dạng văn bản thô và nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn. Nếu bị quên, bạn chỉ có thể đặt lại mật khẩu mới qua quy trình xác minh danh tính.
Hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ onbets để tạm khóa tài khoản trong khi điều tra. Đội ngũ bảo mật sẽ xem xét nhật ký đăng nhập và hỗ trợ khôi phục nếu cần thiết. Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên onbets.
Có. Khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu nhận dạng cá nhân. onbets sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một phần dữ liệu giao dịch tổng hợp (đã ẩn danh) có thể được giữ lại phục vụ mục đích vận hành hệ thống.
Cookie phân tích chỉ ghi nhận dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập và không liên kết trực tiếp với tên hay địa chỉ email của bạn. Cookie phiên chỉ tồn tại trong khi trình duyệt mở. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản hoặc dùng chế độ không theo dõi (Do Not Track) của trình duyệt.